مرحباً بكم في موقع Well Hub، الموقع الإلكتروني الرائد لبيع الفيتامينات، المكملات الغذائية، والأغذية الصحية. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة النصوص بعناية قبل استخدام الموقع.
1. التعريفات
المتجر الإلكتروني: الموقع الإلكتروني الخاص بـ Well Hub الذي يقدم منتجات الفيتامينات، المكملات الغذائية، والأغذية الصحية.
المستهلك: الشخص الذي يستخدم الموقع لشراء المنتجات أو الخدمات.
مزود الخدمة: الجهة المسؤولة عن تشغيل متجر Well Hub.
2. نطاق الخدمة
يقدم متجر Well Hub مجموعة متنوعة من الفيتامينات، المكملات الغذائية، والأغذية الصحية عالية الجودة.
يحق لنا تحديث أو تعديل المنتجات أو الخدمات دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالإفصاح عن أي تغييرات جوهرية تؤثر على المستخدم.
3. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المتعلقة بخدماتنا.
نقوم بتطبيق التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المشروع أو التعديل.
يحق للمستهلك طلب تصحيح أو حذف بياناته الشخصية من خلال التواصل معنا.
في حال حدوث اختراق لبياناتك الشخصية، سيتم إبلاغك والجهات المعنية خلال 3 أيام عمل مع شرح الإجراءات التصحيحية المتخذة.
4. سياسة الإرجاع والاستبدال
يمكن طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
حرصًا منا على جودة المنتجات، لا يمكن استبدال أو استرجاع الفيتامينات، المكملات الغذائية، والأغذية الصحية إلا في حالة وجود تلف أو عيب في المنتج.
في حال وجود عيب في المنتج، يحق للمستهلك استبداله أو استرداد ثمنه بالكامل.
5. آلية تقديم الشكاوى
يمكن تقديم الشكاوى عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 0533800960
سيتم معالجة الشكاوى خلال 3 أيام عمل كحد أقصى.
6. سياسة الدفع والتوصيل
الأسعار تشمل الضرائب (إن وجدت) ورسوم التوصيل مذكورة بوضوح عند إتمام الطلب.
طرق الدفع المقبولة:
فيزا
مدى
أبل باي
ماستركارد
يتم توصيل الطلبات خلال 14 يوم عمل، مع إشعار المستهلك في حال حدوث أي تأخير.
7. حق المستهلك في إلغاء الطلب
يحق للمستهلك إلغاء الطلب، بشرط عدم بدء شحن المنتج وإذا تم شحن الطلب فإنه يحق للمستهلك إلغاؤه مع خصم قيمة التوصيل.
يتحمل المستهلك تكاليف الإرجاع إذا لم يكن المنتج معيبًا.
8. سياسة الإعلانات الإلكترونية
يتم الإشارة بوضوح إلى أن أي إعلان معروض هو إعلان مدفوع.
يمكن للمستهلك طلب إيقاف تلقي الإعلانات من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
9. الالتزامات القانونية
نحن ملتزمون بجميع القوانين واللوائح ذات الصلة بالمملكة العربية السعودية.
المستهلك ملزم باستخدام الموقع بشكل قانوني ووفقاً للشروط المحددة.
10. الشروط العامة
جميع المحتويات على الموقع هي ملك لمزود الخدمة ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
يحق لنا تعليق أو إنهاء استخدام الموقع لأي مستخدم ينتهك هذه الشروط.
معلومات الاتصال
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 0533800960